Cómo reclamar Tarjetas Revolving en 3+2 pasos

¿Qué son las tarjetas revolving?

Una tarjeta revolving es una tarjeta de crédito en la que todas las compras que se realizan con ella, quedan aplazadas automáticamente para que el usuario de la tarjeta pueda realizar el pago de estas compras en cómodos plazos. Es importante conocer sus peculiaridades, ya que las tarjetas revolving son objetos de muchas reclamaciones. En este post explicamos cómo reclamar tarjetas revolving.

Las tarjetas de crédito permiten agrupar todas las compras del periodo y pagarlas íntegramente en la fecha de cargo elegida a tu conveniencia sin intereses, o aplazar el pago a plazos (revolving) pero con intereses.

Aunque tienen formato de tarjeta, se instrumentan como un crédito al consumo.

¿Por qué existen tantas reclamaciones de tarjetas revolving?

El motivo principal para que haya tal cantidad de reclamaciones de tarjetas revolving son sus intereses abusivos, que llegan a considerarse usura por Ley.

La consideración de un préstamo como usurario implica la anulación del contrato y la obligación para el consumidor de devolver solo el capital prestado, sin intereses.

Desde la sentencia del Tribunal Supremo de 2015 en las que se condenó a dos entidades por aplicar intereses del 25% y del 20% a un cliente con una tarjeta revolving, se abrió la posibilidad de anular estos préstamos al considerarse usura (según la Ley de Represión de la Usura vigente desde 1908) y recuperar lo pagado de más en intereses. 

Además, estas tarjetas han sido normalmente comercializadas de forma muy poco transparente, violando en muchos casos la Ley de Condiciones Generales de Contratación y los requisitos de transparencia.

Ha sido habitual que las entidades a la hora de comercializar las tarjetas revolving,  destacaran en sus folletos y contratos de forma muy clara que su expedición es gratuita, mientras que al mismo tiempo se mostraba de forma muy poco transparente los intereses asociados.

¿Cómo reclamar por una tarjeta revolving?

Antes de iniciar una reclamación por vía legal, por ejemplo a través de uno de los mejores abogados tarjetas revolving, el despacho especializado Nogués Abogados, estaría bien intentar agotar la primera opción: procurar alcanzar un acuerdo con tu banco. 

Una vez realizada la reclamación extrajudicial, si la entidad no ha querido llegar a ningún acuerdo satisfactorio debes presentar una demanda judicial.

Para comenzar, necesitarás solicitar a tu entidad bancaria la copia del contrato y disponer de todos los recibos para demostrar tus pagos.

La declaración de nulidad de la tarjeta solo puede conseguirse ante los tribunales de justicia. Por esto es importante contar con un abogado que te asesore y examine la viabilidad de la reclamación. Además se deben contratar los servicios de un procurador.

Básicamente los pasos a seguir serían tres:

Estudio del caso

En primer lugar, es necesario leer atentamente lo que se ha firmado en el contrato entre cliente y entidad bancaria para determinar si puede reclamarse por considerarse que los intereses son abusivos.

Reclamación extrajudicial

Debido al gran número de reclamaciones que se están efectuando en contra de los bancos, muchos de ellos están ofreciendo acuerdos a los clientes que tienen tarjetas revolving donde suelen ofrecer intereses inferiores. Es importante, antes de aceptar estos acuerdos, consultar con un abogado si nos interesa esta opción o no.

Reclamación judicial

En el caso en que el acuerdo ofrecido por la entidad no sea satisfactorio, se puede reclamar judicialmente. Recordamos la importancia de contar con un buen asesoramiento profesional.

Anular una tarjeta revolving

Para intentar anular una tarjeta revolving, debemos seguir dos pasos muy claros

Enviar una carta a la entidad que te concedió la tarjeta

Debes dirigir una carta al servicio de atención al cliente, adjuntando una copia del contrato firmado , la relación de todos los movimientos realizados y la petición de anulación del contrato. El servicio de atención al cliente tiene dos meses para contestar.

Estudia la respuesta recibida y valora una reclamación judicial

En el caso en que no recibas ninguna respuesta por parte de la entidad o la respuesta no sea satisfactoria en cuanto a la anulación del contrato, podrás plantearte, con la ayuda de un abogado, la presentación de una demanda judicial para solicitar la anulación de la tarjeta.

¿Qué puedes conseguir tras reclamar por una tarjeta revolving?

Este mismo año, el Tribunal Supremo dictó una sentencia en relación a las tarjetas revolving en la que confirma que se consideran abusivas debido a los altos intereses.

Además el Tribunal Supremo entiende que el riesgo de la operación para el banco por el alto nivel de impagos en este tipo de operaciones, no justifica en ningún caso que la entidad establezca un tipo de interés tan elevado.

En conclusión, al reclamar una tarjeta revolving puedes lograr la devolución de todos los intereses cobrados de más, así como otros gastos (seguros, etc.).